Siendo Francos - Lo Que Hacemos Aquí

Ya sea que se trate de ciclistas que se detienen después de recorrer senderos en el Bosque Nacional Pisgah o de recorrer el Parkway de Blue Ridge, visitando proveedores, reuniones con ejecutivos de bancos, o medios que vienen para una revisión en profundidad del producto, la gente se sorprende constantemente al enterarse de lo que hacemos aquí. Y por aquí, me refiero a nuestros 28,000 pies cuadrados (2,800 m)²) edificio en Fletcher, Carolina del Norte. Estamos lejos de ser grandes en términos de espacio o personas, pero las 45 personas que conforman Cane Creek en estos días manejan una amplia gama de tareas.

Como somos una empresa centrada en el producto, comenzaré por ahí. Todos los productos de Cane Creek están diseñados e ingenierizados internamente (Si te preguntas sobre eeBrakes, notarás que en ningún lugar se les etiqueta como un producto de Cane Creek ya que el diseño no es nuestro. Sin embargo, impulsamos el rediseño del G4). Comenzamos con una idea, y si se valida, se convierte en un Resumen de Producto que detalla todas las características y parámetros requeridos. A partir de ahí, hacemos nuestros propios prototipos para probar el concepto. Luego, una vez que se finalizan las especificaciones, realizamos las pruebas de laboratorio ISO requeridas, así como pruebas adicionales que se nos ocurren. También diseñamos y fabricamos nuestros propios dispositivos de prueba. Regularmente compramos y probamos los productos de nuestros competidores para comparar nuestro rendimiento. Las pruebas de conducción con y sin adquisición de datos también son realizadas por nuestro personal. También es un trabajo constante verificar la compatibilidad, ya que todos nuestros productos se interconectarán con productos en la bicicleta que no fabricamos.

Básicamente, todo lo relacionado con contar la historia de un producto se hace internamente. Creamos todo nuestro propio contenido de marketing, así que todo lo que lees en nuestro sitio web, manuales del propietario, publicaciones en redes sociales, etc., está escrito por un Creeker. Con algunas excepciones, como cuando necesitamos la ayuda de un verdadero profesional, realizamos nuestra propia fotografía y videografía. Nuestro equipo de Marketing crea las historias en video, añade audio y hace la edición. Aunque no es el sitio web más impresionante del universo, todo lo que ves allí lo hicimos nosotros mismos. No contratamos agencias para que se encarguen de los nombres de los productos, diseños de stands en ferias comerciales, declaraciones de misión, diseños de anuncios o ideas de promoción. Interactuamos directamente con todos nuestros clientes y realizamos clínicas para distribuidores, OEMs, minoristas, medios de comunicación y consumidores casi todo el año.

Casi el 40% de nuestra fuerza laboral se dedica a ensamblar, empaquetar y enviar productos todos los días. Sin embargo, casi cada Creeker se involucra en el piso en algún aspecto, ¡especialmente al final del mes! Las herramientas, fijaciones, máquinas de prueba, etc. que se utilizan en la producción están diseñadas y fabricadas aquí. Gestionamos todos nuestros proveedores directamente, y eso incluye hacer cumplir el análisis y los métodos de Aseguramiento de Calidad. Cada amortiguador y cada Horquilla se prueba en un banco de pruebas al menos una vez para verificar que las fuerzas de amortiguación sean las correctas y que no haya fugas. También revisamos manualmente cada amortiguador de aire en busca de fugas en el resorte de aire. Y sí, fabricamos horquillas, amortiguadores, tijas, frenos y juegos de dirección en este edificio.

Cane Creek es propiedad de sus empleados. Por lo tanto, consideramos cuidadosamente todos los gastos, y si podemos hacerlo nosotros mismos, lo hacemos. Limpiamos nuestros baños, pintamos nuestras paredes, soldamos nuestros propios escritorios y mantenemos nuestros teléfonos, servidores y computadoras. Pero esta propiedad no se trata realmente de lo que hacemos, sino de por qué lo hacemos. Nuestro "Por qué" es lo que algunos llaman una declaración de misión: "Montar en bicicleta hace la vida mejor, trabajamos para hacer que las bicicletas sean mejores."

"Si lees esto a través de un lente mágico de decodificación, puede parecer que 'hacemos cosas geniales en las que creemos, y lo hacemos de la manera que creemos que debería hacerse.'"

No somos perfectos, pero si es Cane Creek, realmente somos nosotros.

Nota del Editor: Hacemos cosas realmente especiales y únicas por aquí. ¿Interesado en comprobarlo por ti mismo? Únete a nosotros para un recorrido cuando estés en la ciudad. Envíanos un correo electrónico para establecer una fecha y hora (por favor, permítenos una semana de aviso si es posible).