eeSilk-On-Bike

ATENCIÓN AL CLIENTE

Visite Nuestro Centro de Soporte y Página de Preguntas Frecuentes

¿Necesitas ayuda?

Llame a nuestro Grupo de Ventas Internas en el Oeste de Carolina del Norte, consulte los recursos proporcionados a continuación o envíe un ticket de soporte.

Horario Telefónico

Lunes - Viernes: 10:00 am – 5:00 pm
Sábado – Domingo: Cerrado

Horario del Centro de Experiencia (abierto al público)

Lunes - Viernes: 9:00 am – 5:00 pm
Sábado – Domingo: Cerrado

¿Quiere visitarnos en persona? Más información

Llamar al Servicio de Atención al Cliente

Puede comunicarse con nosotros al 828-641-9560

Enviar un ticket de soporte

Contáctanos: Formulario de envío de tickets

Servicio de suspensión

¿Necesita servicio de suspensión directo de fábrica? Vaya aquí: Formulario de Servicio de Suspensión

¿Consulta sobre el producto?

Es posible que necesite tener esta información lista:

  • Medidas del amortiguador (Por ejemplo: longitud de ojo a ojo)
  • Especificación de la dirección de bicicleta (Incluyendo diámetro del tubo de dirección y medidas de la dirección de bicicleta. Este artículo para ayuda.)
  • Diámetro del tubo del asiento
  • Especificación de la bicicleta (Por ejemplo: Marca, Modelo y Año)

Temas de soporte más vistos

  1. ¿Cómo ajusto mi amortiguador?
  2. Todo lo que necesitas saber sobre juegos de dirección
  3. Guía para descifrar el código de juegos de dirección
  4. ¿Qué tasa de resorte necesito para mi amortiguador trasero y Horquilla?
  5. Cómo y cuándo usar espaciadores Shim para juegos de dirección
  6. ¿Tienes un juego de dirección que se ajuste a mi bicicleta?

Otros enlaces útiles:

BASE DE CONOCIMIENTOS COMPLETA