Siendo Frank: Nuestro ADN

Las organizaciones exitosas, ya sean empresas, equipos deportivos o unidades militares, tienen un ADN que impregna cada aspecto de su actitud y comportamiento. Ese ADN es crítico por varias razones. Primero, ese ADN es el manual para su éxito operativo. Indica qué hacer y cómo hacerlo. Segundo, ese ADN permite que los nuevos miembros se integren rápida y adecuadamente. Tercero, ese ADN asegura la consistencia y continuidad de la organización a lo largo del tiempo.

En un mundo perfecto, una organización comienza definiendo y memorializando su ADN cuando se establece. Pero en el mundo real, el ADN puede no estar explícitamente identificado al principio. A veces, un grupo de individuos con ideas afines se une para trabajar hacia un objetivo y, a través de ese proceso, su ADN emerge. Se podría argumentar cuál ruta es mejor, pero el factor importante es que el ADN forma el plano para el éxito tal como la organización lo ha definido.

No sé si Dia-Compe había identificado su ADN en 1974 cuando construyó una fábrica aquí en Fletcher, Carolina del Norte. Tampoco sé si el ADN había sido explícito cuando Dia-Compe se transformó en Cane Creek a principios de los noventa. Pero sí sé que cuando comencé como gerente de producto en 1992, Dia-Compe/Cane Creek y sus productos claramente contenían ciertos rasgos redentores. Esos rasgos, y un profesionalismo agradable de su vendedor OEM Peter Gilbert, me llevaron a especificar varios de sus productos en mis bicicletas.

Las características que encontré atractivas fueron su relativa singularidad, buena calidad y rendimiento notable. El freno cantilever 987 ejemplifica esas características. Si no estás familiarizado con el 987 pero deseas conocerlo muy familiar, ve aquí: http://www.bikepro.com/products/brakes/brakecanti/diacompe.html Tenía una visión desarrollándose para nuestra línea MTB de 1994 basada en elegir piezas que ofrecieran función y ligereza en combinaciones únicas y poco convencionales. Así que los frenos 987, los bujes Hugi star-ratchet (que se convertirían en DT) y las horquillas Manitou fueron la dirección que tomé en lugar del enfoque directo Shimano XT y Rock Shox Judy que GT y otras marcas principales de la época tomaron.

Con los años, los productos de Cane Creek evolucionaron y esas características se ajustaron y solidificaron a medida que se cristalizaba una comprensión más clara de las habilidades y deseos de la organización. Así que, hace unos años, cuando empezamos a discutir cuál era o debería ser nuestro ADN, no tuvimos que pensar mucho ni inventar nada. Simplemente miramos nuestra historia de productos e identificamos patrones claros. “Esto es de lo que se trata, solo que no lo habíamos puesto en palabras” fue lo que dijimos. Esas palabras son Autenticidad, Artesanía y Alternativa -- son el ADN de Cane Creek.

Para nosotros, la Autenticidad es hacer lo que queremos hacer, de la manera que queremos hacerlo, y ser honestos al respecto – no solo honestos contigo sino honestos con nosotros mismos. Es peligroso pensar que siempre tenemos la razón, que somos los más apasionados o los que más trabajan. Una gran parte de la premisa de estos blogs Being Frank es compartir nuestras imperfecciones y, con suerte, brindarte una mejor comprensión de lo que representamos.

Creemos en cómo se construye algo. Claro, la función y el rendimiento son críticos, pero no siempre requieren simplicidad, atención al detalle, belleza, facilidad de mantenimiento o longevidad. La artesanía sí. Nos esforzamos por asegurar la artesanía en nuestros productos. A veces nos cuesta más, y el retorno de inversión no está ahí, pero lo hacemos de todos modos porque creemos que es importante a largo plazo.

No somos los más grandes y no aspiramos a serlo. No intentamos ser todo para todos. Nuestro Cómo (o declaración de misión) es “entregar productos alternativos convencionales que proporcionen una combinación única de diseño, calidad y rendimiento a ciclistas exigentes de manera rentable y sostenible.” No intentamos complacer a las masas ni ser los más populares. Creemos que en este mundo de casi 8 mil millones de personas hay suficientes que resonarán con nuestro enfoque Alternativo. Y si estás leyendo esto, probablemente seas uno de los que hacer esforzarse por complacer. Creemos que hay suficientes de ustedes, y si nos mantenemos fieles a nuestro ADN, Cane Creek seguirá desarrollando productos durante muchos años más.