Socio Destacado : Extra UK Ltd.

¿Sabías que? Cane Creek tiene cuatro canales de ventas diferentes: distribuidores minoristas, OEMs, distribuidores y comercio electrónico. Nuestros distribuidores minoristas y canales de comercio electrónico solo están abiertos en América del Norte, lo que significa que dependemos en gran medida de nuestra red de distribuidores para representar la marca a nivel mundial. Extra UK Ltd. es un socio de larga data que tiene derechos de distribución exclusivos de los productos Cane Creek para el Reino Unido e Irlanda. No es una tarea pequeña, pero Extra lo hace excepcionalmente bien.

Nos pusimos al día con Michael Braybrook, Gerente de Marketing y Eventos de Extra, para discutir la presencia de Extra en el Reino Unido, así como sus primeras impresiones sobre la HELM Works Series 130 suspensión Horquilla. Pero primero, un poco de contexto:

Extra UK Ltd. fue fundada en 1995 por Brian Stewart y John Phillips, quienes aún son propietarios del negocio hoy en día. La empresa es un distribuidor B2B que suministra a más de 750 tiendas de bicicletas, minoristas de actividades al aire libre y deportes en el Reino Unido e Irlanda. La asociación de Extra con Cane Creek comenzó en 2001. "Como el distribuidor exclusivo de Cane Creek en el Reino Unido, llevamos prácticamente toda la gama de productos, incluidos repuestos, que suman casi 700 SKUs! eeWings han sido un gran éxito entre los ciclistas del Reino Unido, tanto para MTB como para uso en carretera/grava. Sin embargo, nuestro producto más vendido en el último año aproximadamente es el DB Coil IL amortiguador, ya que los ciclistas del Reino Unido buscan mejorar el rendimiento de la suspensión de su bicicleta."

Hoy, también apoyan a siete Centros de Servicio Certificados de Suspensión Cane Creek designados en todo el país para ayudar a los clientes con todo, desde ventas hasta configuración, mantenimiento y repuestos. Estos Centros de Servicio, como J-TECH Suspension y Sprung Suspension Workshop, son expertos en suspensión Cane Creek y están garantizados para ayudarte a obtener lo mejor de tus productos Cane Creek. Cane Creek insiste en que los ciclistas solo realicen el servicio de su suspensión Cane Creek a través de centros de servicio certificados. "Nuestra suspensión no es como la de 'los demás'... para el mejor rendimiento y el mejor servicio, necesitas que tus productos sean atendidos por personas que hemos capacitado. Ellos utilizan herramientas especializadas y el equipo necesario, como una máquina de llenado al vacío, para asegurarse de que tu Horquilla o amortiguador salga de la instalación como si fuera nuevo", explica Brian Williams, Coordinador de Ventas de Distribuidores de Cane Creek.

Como distribuidor, es fácil sentirse desconectado del usuario final, ya que hay varias partes intermedias. Sin embargo, Extra se ha propuesto estar muy comprometido con su comunidad, asistiendo a eventos importantes en toda su región para conectarse directamente con los ciclistas, propietarios de tiendas y técnicos de servicio. Esto les permite mantener el pulso de la industria desde la perspectiva del ciclista, algo que sin duda ha contribuido al éxito de su negocio. Pueden averiguar qué productos quieren los ciclistas, no solo qué productos quieren vender los fabricantes. Como resultado, Extra puede compartir esta información con nuestros equipos de ventas y productos para asegurarse de que Cane Creek, y por lo tanto Extra, pueda trabajar para mantenerse a la vanguardia.

Extra presentó recientemente productos de Cane Creek tanto en la feria COREbike de 2019 como en la segunda ronda de la serie de descenso de la Copa del Mundo de Bicicletas de Montaña (MTB) de la UCI en Fort William, Escocia. Una cosa que saben con certeza, explica Michael,

"Creo que los ciclistas del Reino Unido aprecian la calidad y durabilidad de los productos Cane Creek, así como la ajustabilidad y las características que mejoran el rendimiento de muchos productos. [En cuanto a nosotros,] Cane Creek son personas geniales con las que tratar, tanto a nivel personal como profesional. Los productos están bien pensados, maravillosamente diseñados y son genuinamente únicos, lo cual es realmente refrescante en una época en la que hay muchos productos similares que provienen de los mismos vendedores con solo un nombre de marca diferente."

Extra UK Ltd. recibió una de las primeras horquillas de suspensión HELM Works Series 130 en el mercado y la llevó a la Copa del Mundo de Fort William. Michael se entusiasma, "La [HELM] WS130 ofrece el control y la rigidez de una horquilla de Enduro de largo recorrido Horquilla en un paquete más ligero y de menor recorrido, lo que la hace perfecta para la mayoría de los ciclistas de senderos del Reino Unido. La suavidad inicial de la Horquilla justo al sacarla de la caja se siente idéntica a la horquilla HELM Coil de mayor recorrido Horquilla, y no tomó tiempo en absoluto ajustar la configuración para nuestro estilo de conducción preferido, que es bastante típico en el Reino Unido."

Mientras Cane Creek tiene su sede en Fletcher, Carolina del Norte, EE. UU., tenemos un amplio alcance global gracias a nuestros distribuidores y fabricantes de equipos originales (OEM) de la industria. Como marca, somos selectivos con las empresas con las que elegimos hacer negocios. Es esencial que cada uno de nuestros socios tenga una misión que se asemeje estrechamente a la nuestra, ya que son, en esencia, nuestra presencia más tangible dentro de sus regiones. Extra UK Ltd. es el distribuidor exclusivo de Cane Creek para el Reino Unido e Irlanda, y no podríamos estar más honrados por nuestra asociación de 18 años con este equipo altamente motivado.