Siendo Frank - La diversión nunca pasa de moda

ADVERTENCIA: Este blog no está limitado a temas relacionados con Cane Creek o incluso bicicletas, para el caso. Sin embargo, siempre será fiel a su título y ofrecerá mi opinión sincera sobre las cosas. Lo más probable es que veas conexiones entre cualquier cosa sobre la que escriba y las bicicletas, o al menos cosas con ruedas que son divertidas para ir rápido sobre o dentro de ellas. De alguna manera, mi media naranja ha sobrevivido a mi visión del mundo centrada en las ruedas y ahora simplemente se adapta (juego de palabras intencionado) a ello. Ahora tú también puedes recibir una dosis.

Mientras que la innovación de productos y las posibilidades resultantes de lo que ofrecen los nuevos productos son asombrosas hoy en día, está creciendo una desconexión entre las características y la experiencia. Para muchos productos, especialmente aquellos en las áreas de deportes y recreación, las marcas han correlacionado erróneamente la tecnología con la Diversión. Para aclarar, el error es que muchas marcas ven una correlación del 100% entre tecnología y Diversión. Ciertamente, hay una correlación, pero en algún punto la Diversión se malinterpreta y se pierde a medida que la tecnología nos esteriliza y aísla de la experiencia central.

“Es más divertido conducir una motocicleta lenta rápido, que una motocicleta rápida despacio.” Leí esto hace décadas. No recuerdo a quién atribuirlo. Puede que haya sido Keith Code, Nick Ienatch, o algún otro escritor de las revistas de motocicletas que colorearon mi mundo cuando era un estudiante universitario soñador. No obstante, nunca he experimentado palabras más ciertas (repetidamente). La idea es que es más divertido sentir que uno está al límite, empujando los límites de la máquina y el hombre, incluso si la velocidad no es tan alta, que estar abrumado y aferrado a algo que puede lanzarte fuera con el más mínimo error provocado por la muñeca de un no piloto. El verdadero portador de esta idea es el Mazda Miata. Desde su introducción hace treinta años, nadie que lo haya conducido no se ha divertido. Y durante esos treinta años siempre ha tenido poca potencia y no ha sido rápido.

La diversión es una experiencia en la que la alegría, la emoción, la satisfacción y el desafío se combinan en un sabroso burrito. Se pueden identificar todos los sabores variados, pero el sabor compuesto trasciende. Pienso en este sabor como Compromiso. El verdadero Compromiso es cuando todos los pensamientos sobre la vida fuera de la experiencia actual se evaporan. Puede ser tan completo que no se puede realizar o apreciar hasta después del hecho. La frenada tardía para una curva a alta velocidad, el despegue de un salto para superar un obstáculo, o la aplicación oportuna del acelerador al salir de una curva donde la parte trasera se desliza lo justo para un poco de contramanillar; en esos momentos no existe nada más en el mundo que el compromiso íntimo con el vehículo.

No hay límite para la Diversión, nunca pasa de moda, y la Diversión existe en tantas formas como personas hay. ¿Alguna vez has tenido realmente demasiada diversión? Claro, uno puede tener demasiado vino, demasiada pizza, demasiadas cosas. Pero ¿alguna vez has tenido demasiada diversión? ¿Realmente has dicho “eso fue demasiada diversión, no lo voy a hacer de nuevo”? Aunque cada generación puede encontrar la Diversión de una manera diferente, sigue estando ahí. Y siempre es algo que la gente desea. Nadie puede probar que su diversión es mejor que la tuya. Eso es análogo a tratar de probar un negativo. Todos sabemos cómo se siente la Diversión, pero puede sentirse diferente para cada uno de nosotros. Y nadie puede cuantificar o comparar tu diversión con la de otra persona.

Un producto no es Diversión, pero puede ser propicio para la Diversión. En consecuencia, las características de un producto pueden o no ser un facilitador de la Diversión. Aquí es donde las marcas pueden perderse. En un esfuerzo por vencer a la competencia con una estrategia de más es mejor, lanzan cada característica y especificación mejorada al producto mientras pierden de vista de dónde se deriva realmente la Diversión. En mi opinión, la misión en la vida del gerente de producto (Recursos Humanos me dice que diga “trabajo” en su lugar) es entender el origen de la Diversión relacionada con su producto y destilar las especificaciones y características hasta el punto en que desaparezcan en el proceso de divertirse. Lo veo como una carta sagrada porque ¿qué puede ser mejor que más Diversión?